Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui tuttiigioielli.com (di seguito il “Sito”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il Sito e che acquistano i prodotti in esso offerti. La protezione dei dati personali rappresenta un impegno fondamentale per il Sito, che opera nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), nonché della normativa nazionale italiana in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito è il gestore di tuttiigioielli.com. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare il Titolare attraverso gli appositi canali di contatto disponibili sul Sito.

Tipologie di Dati Personali Raccolti

Il Sito raccoglie diverse categorie di dati personali, a seconda delle modalità di interazione dell’utente con i servizi offerti.

Dati di navigazione. Durante il normale funzionamento, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono automaticamente alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Rientrano in questa categoria gli indirizzi IP, gli indirizzi URI/URL delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, le dimensioni del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server, nonché altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Dati forniti volontariamente dall’utente. L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi attraverso i form presenti sul Sito, nonché l’effettuazione di un acquisto, comportano la raccolta dei dati personali necessari per dar seguito alle richieste. Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo, nome e cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, dati di pagamento, indirizzo di posta elettronica e recapito telefonico.

Dati raccolti tramite cookie e tecnologie similari. Il Sito utilizza cookie, file di log, web beacon, tag e pixel per raccogliere informazioni sulle modalità di navigazione degli utenti, sulle pagine visitate e sui prodotti visualizzati. Per maggiori dettagli sulle tipologie di cookie utilizzati e sulle modalità di gestione delle preferenze, si rimanda alla Cookie Policy del Sito.

Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto di acquisto. I dati forniti dagli utenti vengono utilizzati per evadere gli ordini effettuati tramite il Sito, inclusa l’elaborazione dei pagamenti, l’organizzazione della spedizione, il recapito di fatture e conferme d’ordine, nonché la gestione di eventuali resi o reclami.

Fornitura dei servizi del Sito. I dati vengono trattati per consentire la registrazione al Sito, l’iscrizione alla newsletter e l’accesso all’area riservata agli utenti registrati.

Assistenza clienti. I dati forniti dagli utenti vengono utilizzati per rispondere alle richieste di assistenza e per gestire eventuali comunicazioni relative agli ordini.

Analisi statistiche. I dati di navigazione vengono utilizzati in forma aggregata e anonima per analizzare l’interazione degli utenti con il Sito, al fine di migliorare la qualità dell’offerta e dei servizi proposti.

Marketing e comunicazioni commerciali. Previo consenso esplicito dell’utente, i dati personali possono essere utilizzati per inviare comunicazioni promozionali e commerciali, nonché per personalizzare le offerte in base agli interessi manifestati dall’utente.

Prevenzione di frodi e sicurezza. I dati raccolti, in particolare l’indirizzo IP, vengono utilizzati per verificare l’assenza di potenziali rischi o frodi e per garantire la sicurezza del Sito.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su diverse basi giuridiche, a seconda della specifica finalità perseguita. Il trattamento è lecito quando necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, per adempiere a obblighi legali cui è soggetto il Titolare, nonché per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi, come nel caso delle attività di prevenzione delle frodi. Per le attività di marketing e profilazione, il trattamento si basa sul consenso esplicito e specifico dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.

Modalità del Trattamento e Conservazione dei Dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I dati sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’interessato, e vengono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime. Il trattamento è improntato ai principi di minimizzazione e limitazione della conservazione: i dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati di navigazione non vengono conservati oltre il periodo strettamente necessario alle finalità sopra indicate, salvo eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’autorità giudiziaria.

Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali raccolti non vengono diffusi a terzi in modo indiscriminato. Il Titolare può comunicare i dati a soggetti terzi che forniscono servizi strumentali alle finalità sopra descritte, quali processori di pagamento, corrieri incaricati della spedizione, fornitori di servizi informatici e di hosting, nonché consulenti professionali. Tali soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento e sono vincolati al rispetto delle istruzioni impartite dal Titolare e delle misure di sicurezza adottate. I dati personali non vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, salvo che ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto o per l’adempimento di obblighi legali, nel qual caso il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

Diritti dell’Interessato

Gli utenti, in qualità di interessati, hanno il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, nei casi previsti dal GDPR, l’accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento, nonché il diritto di opporsi al trattamento. In particolare, l’interessato ha il diritto di:

ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
ottenere l’aggiornamento, la rettifica o, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
richiedere la portabilità dei dati, ovvero il trasferimento degli stessi da un titolare del trattamento a un altro.

Le richieste di esercizio dei diritti possono essere rivolte al Titolare del trattamento attraverso gli appositi canali di contatto disponibili sul Sito. Gli utenti hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, rappresentata in Italia dal Garante per la protezione dei dati personali.

Il Sito utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione e, previo consenso, per finalità di analisi statistica e di marketing. I cookie di profilazione, ovvero quelli volti a creare profili relativi agli utenti al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate nell’ambito della navigazione in rete, vengono utilizzati solo previo consenso esplicito dell’utente. L’utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser o tramite l’apposito pannello di gestione disponibile sul Sito. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere la corretta fruizione di alcune funzionalità del Sito.

Modifiche all’Informativa

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti tramite pubblicazione sul Sito. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione della versione più aggiornata dell’informativa. L’uso continuato del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento relativo alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare il Titolare del trattamento attraverso gli appositi canali di contatto disponibili sul Sito.